HelloFresh Lieferung—Gebiete, Zeiten und Kosten

Du hast Fragen zur Hello Fresh Lieferung? In diesem Artikel erfährst du alles über die Lieferung bei HelloFresh inklusive Verpackung und wie nachhaltig diese ist, Partner, Lieferkosten, Liefergebieten und Lieferzeiten. Wir erklären dir außerdem, wie du deine Hello Fresh Lieferung bearbeitest und eine Abstellerlaubnis erteilst. 

Frau bestellt Essen

Wie liefert HelloFresh?

HelloFresh liefert seine Kochboxen schnell und zuverlässig per Expressversand, um die Frische und Qualität der gelieferten Zutaten zu gewährleisten. Das Unternehmen arbeitet mit ausgewählten Partnern zusammen und legt viel Wert auf eine nachhaltige Verpackung und eine leicht nachzuverfolgende Sendung.

HelloFresh Lieferpartner

HelloFresh arbeitet mit DPD oder UPS zusammen, um deine Kochbox auszuliefern. In ausgewählten Großstädten kooperiert HelloFresh zusätzlich mit einem Kurier, um weitere Zustellzeiten anbieten zu können. Zurzeit liefert HelloFresh in folgenden Städten mit der eigenen Lieferflotte aus: Bremen, Hannover, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf (Langenfeld), Ruhrgebiet (Gelsenkirchen), München, Frankfurt und Leipzig. Das Unternehmen arbeitet dabei stetig daran, sein Liefernetzwerk auszubauen. Die Lieferleistung der Partner wird regelmäßig überprüft und es werden in regelmäßigen Abständen Qualitätskontrollen durchgeführt—wie zum Beispiel Temperaturvalidierungen und die Verifizierung der Kühlketten.

HelloFresh Nachhaltigkeit und Verpackung

Für HelloFresh steht die Qualität der Zutaten an erster Stelle. Damit diese erhalten bleibt, wird sich um eine möglichst kurze Zustellzeit und somit maximale Frische bemüht. HelloFresh arbeitet aktiv daran, seine Emissionen pro Gericht zu minimieren. Durch die direkte HelloFresh Lieferkette entfällt die Zwischenlagerung der Zutaten und somit das Heizen und Kühlen. HelloFresh arbeitet zusätzlich mit der Organisation Planetly zusammen, um alle weiteren Emissionen komplett auszugleichen. Des Weiteren garantiert das Kühlsystem nach DIN SPEC 91360 eine maximale Frische der Zutaten. Da HelloFresh viel Wert auf Nachhaltigkeit legt, wird bei der recycelbaren Transportverpackung im Vergleich zum Vorjahr 50 % an Plastik eingespart. 

HelloFresh Sendungsverfolgung

Du kannst den Weg deiner Box auf dem Desktop oder über die HelloFresh App ganz leicht nachverfolgen und so genau wissen, wo sich deine Box gerade befindet. Einen Tag vor deinem gewählten Liefertag wird dir der Link zur Sendungsverfolgung an die in deinem HelloFresh Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Das gilt für die Hello Fresh Lieferung mit DPD, UPS oder der HelloFresh Lieferflotte. Außerdem wird einen Tag vor dem gewählten Liefertag die Lieferverfolgung in deinem Kundenkonto aktualisiert. Unter “Meine Lieferungen” kannst du den aktuellen Liefertag auswählen und die Sendung nachverfolgen.

Wohin liefert HelloFresh—HelloFresh Liefergebiete

HelloFresh liefert deutschlandweit an jede Adresse. Du kannst dir deine Hello Fresh Lieferung nach Hause oder ins Büro liefern lassen. Die Zustellung an eine DHL-Packstation ist nicht möglich. Um eine reibungslose Lieferung in schwieriger zu erreichende Regionen in Deutschland zu ermöglichen, berechnet HelloFresh einen Zuschlag von 10 Euro. Ob dieser Zuschlag auf deine Bestellung zutrifft, wird dir beim Bestellvorgang angezeigt. Wenn du mal nicht zu Hause bist, kannst du von der HelloFresh Abstellerlaubnis Gebrauch machen.

HelloFresh Abstellerlaubnis

Du bist nicht zu Hause? Kein Problem. Du kannst dir deine Box auch zur Arbeit liefern lassen oder nette Nachbarn, Freunde oder Verwandte fragen, ob sie die Box entgegennehmen können. Die HelloFresh Kochbox kann außerdem vor deiner Haustür, auf der Terrasse oder im Carport abgestellt werden—dazu benötigst du jedoch eine Abstellerlaubnis. Damit ermächtigst du den DPD Boten, deine Hello Fresh Lieferung an einem sicheren Ort abzustellen, wenn eine persönliche Übergabe an dich oder einen Nachbarn nicht möglich ist. Eine Unterschrift ist hierfür nicht erforderlich. Um eine Abstellerlaubnis zu erteilen, folge diesen Schritten:

  1. Melde dich mit deinem Kundenkonto an.
  2. Navigiere zum Tab “Meine Lieferungen”.
  3. Klicke auf dein Profil rechts oben und wähle “Einstellungen”.
  4. Scrolle in den Boxeinstellungen zu “Lieferungen”.
  5. Klicke auf “Lieferadresse bearbeiten”.
  6. Navigiere zu “Weitere Lieferinformationen”.
  7. Wähle “Nach Hause mit Abstellgenehmigung”.
  8. Wähle den Ort aus, an dem deine Box abgestellt werden soll.
Abstellerlaubnis

Wann liefert HelloFresh—HelloFresh Lieferzeiten

HelloFresh liefert Dienstag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr und Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr. Die Lieferzeiten können je nach Liefergebiet abweichen. Sobald du deine Bestellung aufgibst, werden dir nach Angabe deiner Postleitzahl die verfügbaren Lieferzeiten angezeigt. Du kannst dir dann deinen Wunschtermin auswählen. An Feiertagen kann es von Zeit zu Zeit zu geänderten Lieferzeiten kommen. Halte nach Änderungen auf der Webseite Ausschau.

Extra Zustellzeiten mit Kurier

HelloFresh bietet weitere Zustellzeiten in ausgewählten Großstädten an. Die HelloFresh Lieferflotte liefert zu folgenden Zeiten aus:

  • Dienstag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr in Berlin, Hamburg, Köln + Umland, Düsseldorf + Umland, Großteil des Ruhrgebiets
  • Dienstag bis Freitag von 19:00 bis 22:00 Uhr in Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln + Umland, Bremen (mittwochs), Hannover (mittwochs), Düsseldorf + Umland, Großteil des Ruhrgebiets, Stuttgart (dienstags, mittwochs, donnerstags)

Liefertag und Lieferzeit ändern

Um den Liefertag und die Lieferzeit deiner Kochbox anzupassen, folge diesen Schritten:

  1. Melde dich mit deinem Kundenkonto an.
  2. Navigiere zum Tab “Meine Lieferungen”.
  3. Wähle in der Kalenderleiste die Bestellung aus, die du bearbeiten möchtest.
  4. Klicke auf “Bestellung bearbeiten”.
  5. Klicke auf “Liefertag ändern”.
  6. Passe den Liefertag und die Lieferzeitfenster nach deinen Bedürfnissen an.
  7. Entscheide, ob die Änderung nur für diese HelloFresh Lieferung oder alle folgenden Lieferungen angewendet werden soll

Alle Änderungen musst du bis zum Bestellschluss in der Vorwoche vornehmen. Bei einer Änderung können gegebenenfalls zusätzliche Gebühren anfallen.

HelloFresh Lieferung stoppen oder pausieren

Falls du in den Urlaub fährst, kannst du deine HelloFresh Lieferung stoppen oder nach Bedarf pausieren. Du kannst bei HelloFresh ganz einfach wochenweise eine Pause einlegen. Dabei bleiben dein Benutzerkonto und deine Bestelleinstellungen erhalten und werden lediglich auf Eis gelegt. Du kannst deine Bestellung für bis zu acht Wochen im Voraus pausieren und diese je nach Bedarf wieder reaktivieren. Solltest du deine Bestellung für einen längeren Zeitraum pausieren wollen, kannst du dein Konto auf unbestimmte Zeit kündigen—und kinderleicht zu einem späteren Zeitpunkt reaktivieren. Die Pausierung oder Kündigung kann auf dem Desktop, in der App, per Mail oder Post durchgeführt werden. 

Wie viel kostet die Hello Fresh Lieferung—Lieferkosten

Die Standard-Lieferkosten betragen 5,99 € pro Kochbox—unabhängig von der Anzahl der Gerichte und Personen. Als Neukunde kannst du dir mit attraktiven HelloFresh Rabatten die Lieferkosten teils komplett sparen. Beim aktuellen HelloFresh Rabatt sparst du bis zu 100 € auf deine ersten vier Boxen und erhältst zusätzlich Gratis Versand.

HelloFresh Lieferung: Fazit

HelloFresh garantiert einen qualitativ hohen Lieferservice, damit deine Kochbox schnell und sicher bei dir ankommt. Du kannst deine Sendung einfach nachverfolgen und mit der Abstellgenehmigung überall hin liefern lassen. HelloFresh liefert deutschlandweit von Montag bis Samstag mit UPS, DPD oder seiner eigenen Lieferflotte. In Großstädten werden zusätzliche Lieferzeiten angeboten. Die Versandkosten von 5,99 € kannst du dir dank Neukunden Rabatten sparen. Mehr Infos zu HelloFresh findest du auf Kochbox.de!

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