Flink vs Gorillas

Flink vs. Gorillas

Im heutigen Vergleich stellen wir zwei Giganten des E-Commerce sich gegenüber. Die Lieferdienste Flink und Gorillas. Seit Beginn der Corona-Krise haben sich Lebensmittel-Lieferdienste, mit dem Fokus auf die Lieferzeit, rasant in Deutschland und Europa ausgebreitet. Das Bedürfnis für kontaktlose Bestellungen in Online-Supermärkten ist durch die Pandemie extrem angestiegen. 

Die beiden Start-ups aus Berlin haben zurzeit in deutschen Städten die Pole-Position inne. Mittels Warenlager in diversen Stadtteilen garantieren sie eine Lieferzeit von unter 10 Minuten. Die sogenannten Schnell-Lieferdienste kämpfen zurzeit stark darum, wer sich den Platz auf der #1 der beliebtesten Schnell-Lieferdienste sichern kann.

Wer sind diese Schnell-Lieferdienste?

Gorillas

Der Lieferdienst Gorillas wurde im May 2020 in Berlin gegründet und beliefert seit dem über 22 Stadtteile in Deutschen Städten. Gorillas macht aber auch nicht ausserhalb der Grenzen Deutschlands Halt. Mittlerweile beliefert Gorillas neben Deutschland acht weitere Länder in Europa. Mittels Warenhäuser in den Städten und flinken Fahrern auf E-Bikes sorgt Gorillas für Lieferzeiten unter 10 Minuten, von Bonn über Stuttgart, Köln und Leipzig usw. 

Die Liste ist lang und wird durch unaufhörliche Finanzierungsrunden länger und länger. Bereits nach 9 Monaten zählte Gorillas zu den Unicorns Deutschland, das heisst der geschätzte Wert der Firma liegt über einer Milliarde US-Dollar. Gorillas ist damit die Firma, welche bisher am schnellsten in Deutschland zu einem Unicorn wurde.

Flink 

Flink ist ein Start-up, welches Ende 2020 in Berlin, Deutschland gegründet wurde und sich zum Ziel gesetzt hat, seine Kunden in unter 10 Minuten zu beliefern. Flink beliefert bereits in 27 deutschen Städten und hat über 50 Warenhäuser. Das Geschäftsmodell ist bei beiden Anbietern sehr ähnlich. 

Genau wie Gorillas konnte Flink sich Investitionen in mehreren Finanzierungsrunden sichern. Die Kuriere des Schnell-lieferdienstes Flink belieferen ihre Kunden auch mit E-Bikes. Als Vorreiter der Schnell-Lieferdiensten gilt die Firma Getir aus der Türkei, welche eine der ersten Schnell-Lieferdienste war.

Direkter Vergleich zwischen Flink und Gorillas

Produktauswahl 

Beide Anbieter haben eine vielfältige Produktauswahl und liefern ähnliche Produkte wie du diese zum Beispiel bei Rewe um die Ecke antriffst. Je nach Liefergebiet kann es sein, dass deine Produktauswahl grösser oder kleiner ist. Spätestens sobald du deinen Standort für die jeweilige App angibst, findest du heraus, welche Produkte zu dir verschickt werden können.

Dabei handelt es sich vor allem um Lebensmittel, welcher jeder Haushalt immer wieder benötigt. Also zum Beispiel Milch, Eier, Zahnpasta oder Toilettenpapier.

Nutzerfreundlichkeit

Die Nutzerfreundlichkeit wird vor allem über die App bestimmt. Beide Anbieter haben eine sehr benutzerfreundliche App, welche dir deinen Wocheneinkauf oder falls du ein Produkt innert kürzester Zeit benötigst, aushilft. Falls man die Push-Notifications bei den Apps anlässt, versuchen beide Anbieter mit attraktiven Angeboten zu werben, wobei Gorilla dabei ein wenig aggressiver wirbt. 

Beide Apps erfüllen auf jeden Fall die Anforderungen an eine benutzerfreundliche App und lassen nichts zu wünschen übrig.

Lieferzeit

Gorillas sowie auch Flink werben beide mit Lieferzeiten unter 10 Minuten. Laut online Reviews werden diese auch erstaunlich genau eingehalten, was wirklich beeindruckend ist. 

Die Kuriere sind ausgestattet mit E-Bikes und stellen die Lieferungen in den Warenhäuser selbst zusammen. Bei beiden Anbietern wird in den Apps, manchmal auch mehr als 10 Minuten angezeigt, was das initiale Versprechen schwächt. 

Dennoch kommen die Lebensmittel der Start-ups in fast allen Fällen sehr pünktlich an. Im Vergleich zu herkömmlichen Online-Shops wie zum Beispiel Amazon, sind die Lieferzeiten unübertroffen. Die Produkt-Palette ist aber spezifisch für den Haushalt und Lebensmittel ausgerichtet.

Preise

Für jede Lieferung bezahlt man bei beiden Firmen 1.80 Euro Liefergebühr, egal ob man 5 oder 10 Lebensmittel bestellt hat. Die Lebensmittel-Preise bei Flink sind jedoch ein wenig höher als bei der Konkurrenz. 

So kann es sein, dass man bei Flink zwischen 5 und 10 % pro Bestellung mehr bezahlt. Die Abrechnung der Lebensmittel findet problemlos per Kreditkarte, Apple Pay oder Paypal statt.

Qualität der Lebensmittel

Gorillas und Flink bietet den Kunden ein sehr ähnliches Sortiment an, welches sich auch bei der Qualität kaum zu Supermarkt-Produkten unterscheidet. Der einzige Nachteil ist, dass man die Produkte selbst nicht auswählen kann, zum Beispiel bei Gemüse oder Früchten, hätte das durchaus seinen Vorteil. 

Der Lieferservice Gorilla bietet seinen Kunden um die 1000 Produkte an, während Flink nach eigenen Angaben über 2400 Produkte anbietet.

Social Media und Datenschutz

Beide Lieferdienste sind stark in den sozialen Medien vertreten. Diese werben jeweils für ihren Service und versuchen die Konkurrenz zu verdrängen. Unter anderem kann man auf den Social Media Profilen als Neukunde von Zeit zu Zeit von Rabatten profitieren.

Lieferdienst Apps benötigen diverse personenbezogene Daten, wie zum Beispiel die Anschrift, den Vor- und Nachnamen sowie den genauen Standort. Bereits beide Anbieter standen in der Kritik, den Datenschutz dieser personenbezogenen Daten zu vernachlässigen. 

Recherchen vom NDR und rbb ergaben, dass zu einem Zeitpunkt die Bestelldaten von über 200’000 Kunden bei Gorilla frei im Netz abrufbar waren. Aus Datenschutzsicht handelte es sich hierbei um ein extrem kritisches Problem. Als Gorillas darauf aufmerksam gemacht wurde, machte Gorillas kurze Zeit später publik, dass das Datenleck behoben wurde.

Auch der Schnell-Lieferdienst Flink geriet unter Beschuss, da die Daten von über 3700 Kunden unverschlüsselt im Netz verfügbar waren. Flink konnte das Datenleck stopfen und ist die notwendigen Schritte zu Behebung des Problems gegangen. 

Als Start-up muss der Schutz der Daten, sowie die Privatsphäre der Kunden gewährleistet sein, egal wie schnell eine Firma wächst. Ausserdem fänden wir es top, wenn die Apps spezifische Datenschutzeinstellungen in der App erlauben würden, da man zum jetzigen Zeitpunkt nicht genau weiss, wie viele seiner Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Finanzierungsrunden 

Gorillas

Gorillas ist extrem schnell gewachsen, wie oben bereits erwähnt wurde die Firma innerhalb von 9 Monaten zum Unicorn. Das hat bis heute noch keine andere deutsche Firma so schnell erreicht. Schätzung zu Folge ist Gorillas 3 Milliarden Dollar schwer. Zurzeit befindet sich Gorillas in der vierten Finanzierungsrunde und hat bereits ein Funding von 1.2 Milliarden US-Dollar verschlungen. 

Schnell-Lieferdienste haben ein hohen Kapitalbedarf und benötigen eine Menge Geld, um schnell wachsen zu können. Zu den Lead-Investoren gehört auch die Firma Delivery Hero, welche in Deutschland sehr bekannt und beim DAX gelistet ist.

Flink

Flink wird zurzeit auf 2,1 Milliarden US-Dollar geschätzt und erhielt im September rund 600 Millionen US-Dollar von der Firma DoorDash. DoorDash ist vor allem sehr bekannt in der USA  und hat einen Marktwert von über 70 Milliarden US-Dollar. 

So wie es aussieht, konnte Flink den 600 Millionen Deal, dem Konkurrenten Gorillas streitig machen. Insgesamt hat Flink bereits über 10 Investoren und wächst stetig weiter.

Liefergebiet und -methode Nachhaltigkeit

Gorillas:

Städte in Deutschland:

Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Köln, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Fürth, Gelsenkirchen, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Leipzig, Munich, Münster, Nürnberg, Offenbach und Stuttgart

Acht weitere Länder: Holland, Grossbritanien, Frankreich, Italien, Dänemark, Spanien und USA

Flink:

Städte in Deutschland:

Aachen, Bonn, Berlin, Bottrop, Bochum, Chemnitz, Düsseldorf, Dresden, Darmstadt, Dortmund, Essen, Erlangen, Frankfurt am Main, Hamburg, Heilbronn, Köln, Krefeld, Kiel, Karlsruhe, Leipzig, Ludwigshafen, Mainz, München, Mülheim an der Ruhr, Mannheim, Moers, Mönchengladbach, Nürnberg, Neuss, Offenbach, Oberhausen, Regensburg, Remscheid, Stuttgart, Wiesbaden, Wuppertal

Keine weiteren Länder.

Gorillas Kategorien

Methodik und Nachhaltigkeit

Die Methoden der Schnell-Lieferdienste sind umstritten, da es nicht genau bekannt ist, wie CO2 freundlich diese Firmen genau sind. Schnelllebige Firmen wie Gorillas und Flink, tragen eine hohe Verantwortung wenn es um das Thema Foodwaste geht. 

Mit so vielen Warenhäusern über ganz Deutschland verteilt und einer grossen Produktpalette, welche nicht ewig haltbar ist, müssen die Anbieter Methoden verfolgen um Foodwaste vorzubeugen und zu verhindern. 

Ausserdem steht in Frage, ob die Einkäufe durch die Fahrer wirklich umweltfreundlicher sind, da diese keine gebündelten Einkäufe machen und dieselben strecken immer wieder fahren. Da es sich bei den Unternehmen um frische Start-ups handelt, wird es noch eine gewisse Zeit dauern um hier konkrete Angaben machen zu können.

Rabatte 

Die Anbieter werben beide mit verschiedenen Rabatten, diese geben vor allem Neukunden eine Preisreduktion auf die ersten Bestellungen. Man findet die Rabatte online, sowie auch immer wieder auf den Social Media Profilen der Anbieter. 

Des Weiteren empfehlen wir die Newsletter der Anbieter zu abonnieren, da Anbieter in diesem Bereich oft auch per Mail Rabattaktionen versenden.

Flink vs. GorillasFAQs

Gibt es noch Fragen zum Serviceunterschied zwischen Flink und Gorillas? Wir tragen in folgendem Abschnitt nochmals die wichtigsten Fragen zusammen, welche für potenzielle Kunden von Bedeutung sein können. 

Ist Flink besser als Gorillas?

Beide Anbieter sind sich relativ ähnlich, am besten probierst du diese selbst aus!

Wer steckt hinter Gorillas?

Im Hintergrund bestehen Verbindungen zu der Firma GetGoodies sowie HelloFresh.

Ist Flink teurer als Supermarkt?

Flink ist ein wenig teurer als Einkäufe im Supermarkt.

Wie liefert Gorillas? 

Fahrer auf E-Bikes.

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